Kaj se zgodi s podatki iz kontaktnega obrazca

Kdo je upravljavec?

TS LAB, proizvodnja prehranskih dopolnil, d.o.o., matična številka 6038573000, davčna številka SI26660750. Naslov za pošto in proizvodnjo: Obrtna cona Potok pri Komendi 14, 1218 Komenda, Slovenija. E-pošta: info@ts-lab.eu.

Katere podatke TS LAB obdeluje in zakaj?

Pri uporabi obrazca za povpraševanje ali pri e-pošti TS LAB obdeluje poslane podatke: ime, podjetje, e-poštni naslov, državo, razpon količine in opis izdelka ter morebitne priložene datoteke. Uporabljajo se za en sam namen: za odgovor na povpraševanje in pripravo ponudbe.

Pravna podlaga so ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika in zakoniti interes TS LAB, da odgovori na poslovna povpraševanja. Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar brez e-poštnega naslova in podatkov o izdelku ponudbe ni mogoče poslati.

Kako dolgo se podatki hranijo?

Podatki o povpraševanju se hranijo do zaključka povpraševanja. Če povpraševanje preide v naročilo, se dokumenti tega naročila hranijo toliko časa, kot zahtevata računovodska in živilska zakonodaja.

Kontaktni obrazec

Ko je spletno pošiljanje na voljo in je kontaktni obrazec oddan, se njegova polja pošljejo tej spletni strani in naprej v nastavljeni poštni predal TS LAB. Spletna stran beleži metapodatke oddaje, vključno s kontaktnimi podatki in naslovom IP, za delovanje obrazca in omejevanje zlorab; ta dnevnik ne vsebuje besedila sporočila o izdelku. Stran s potrditvijo pokaže, ali je bila oddaja sprejeta. Kjer je mogoče, pokaže tudi, ali je bilo poslano samodejno sporočilo. Ko spletno pošiljanje ni na voljo, obrazec to pojasni in omogoči kopiranje ali prenos izhodišč ali odpiranje lastnega e-poštnega programa.

Osnutki in datoteke v brskalniku

Obrazec za povpraševanje hrani osnutek v sejni shrambi brskalnika za ta zavihek in obnovi osnutke, shranjene v zadnjih 24 urah. Po potrjeni spletni oddaji osnutek odstrani. Zapis o potrditvi v sejni shrambi uporablja stran z zahvalo 15 minut in ostane shranjen do konca seje brskalnika. Ločen piškotek s potrdilom brez osebnih podatkov poteče po 15 minutah.

Urejevalnik celotne etikete hrani trenutni projekt v shrambi IndexedDB tega brskalnika, vključno z besedilom, vrsticami sestave, urejljivimi plastmi, nastavitvami pakiranja, slikami predogleda in nespremenjenimi uvoženimi izvirnimi datotekami. Shranjeni osnutek nima samodejnega izteka. Med oblikovanjem se ne nalaga na strežnik. „Nov projekt“ po shranjevanju nadomesti trenutni shranjeni osnutek; z ukazom Razveljavi je mogoče obnoviti prejšnji projekt, dokler je seja urejanja odprta. Za ločeno kopijo je treba prenesti datoteko projekta. Nastavitve podatkov spletnih mest v brskalniku lahko odstranijo shranjeni projekt in njegove datoteke. Prejšnji studio za nastavitve in predoglede slik uporablja lokalno shrambo.

Preneseni projekti in izhodišča so datoteke, shranjene v napravi. Prehod iz Studia v povpraševanje pripravi ločen paket projekta v shrambi IndexedDB tega brskalnika, vključno z urejljivo etiketo in izvirnimi datotekami. Ta prenos datotek ne naloži na strežnik. Paket je povpraševanju na voljo 24 ur; pretečeni paketi se izbrišejo, ko se pripravi nov paket. Po potrjeni oddaji se odstrani, shranjeni osnutek urejanja pa ostane. Nastavitve podatkov spletnih mest v brskalniku lahko odstranijo obe kopiji. Če je paket priložen povpraševanju, oddanemu ob delujočem spletnem pošiljanju, ga spletna stran naloži v zasebno shrambo na strežniku in v poštni predal, ki prejme povpraševanje, pošlje zasebno povezavo za prenos. Povezava poteče po sedmih dneh; pretečene pakete na strežniku odstrani nastavljeni postopek čiščenja. Kopije, ki jih prenese ekipa, postanejo del zapisa o povpraševanju. Pri funkciji „Ujemanje z blagovno znamko“ se vpisani naslov spletne strani pošlje iskalni točki te spletne strani, ki nato pridobi javne podatke o blagovni znamki.

Ozadja za oblikovanje etiket

Če je v oblikovalniku etiket izbrana možnost „Dodaj ozadje v predloge“, se vpisani podatki o blagovni znamki (ime blagovne znamke in izdelka, kratka zasnova, ciljni kupec, razpoloženja in barve blagovne znamke) in velikost etikete s te spletne strani pošljejo zunanjemu ponudniku obdelave slik in besedil, ki pripravi predloge oblikovanja in njihova ozadja. Logotip se pošlje samo, če je izbrana tudi možnost „Logotip kot zgled za slog ozadja“, in še to le kot pomanjšana kopija. Podatki se uporabijo izključno za izdelavo zahtevanih predlogov in za nič drugega. TS LAB jih na svojem strežniku ne hrani dlje od seje brskalnika: predlogi se vrnejo v brskalnik, izbrana predloga pa ostane v projektu v tem brskalniku. Za pošteno rabo storitve spletna stran 24 ur hrani naključni identifikator v piškotku in zakriti zapis naslova IP, da omeji število kompletov ozadij na dan; podatkov o blagovni znamki ob tem ne hrani. Brez izbrane možnosti brskalnika ne zapusti nič, predloge pa nastanejo v napravi.

Zunanji viri

Spletna stran nalaga pisave iz Google Fonts. Oblikovalnik etiket nalaga knjižnico 3D iz cdnjs. Ti ponudniki prejmejo podatke o povezavi, potrebne za dostavo datotek, na primer naslov IP. Te zahteve so ločene od oddaje povpraševanja.

Analitični in oglaševalski piškotki

Spletna stran prek Google Tag Manager nalaga Google Analytics 4 in Meta Pixel. Nobeden od njiju ne deluje pred soglasjem v pasici za piškotke, ki ponuja tri izbire: sprejem vseh, samo nujni ali nastavitve za kategoriji Analitika in Trženje. Brez soglasja spletna stran uporablja samo shrambo, potrebno za obrazec za povpraševanje, Studio in samo izbiro piškotkov. Izbira se v tem brskalniku hrani šest mesecev, v lokalni shrambi in v piškotku tslab_consent; nato pasica izbiro ponovno zahteva.

Analitika (Google Analytics 4, ponudnik Google Ireland Limited): ob soglasju za analitiko Google Analytics beleži uporabo strani, na primer ogledane strani, dosežene korake v obrazcu za povpraševanje in v Studiu, število zadetkov iskanja po katalogu, ogledane pripravljene formule, prenose, povezave do B2B trgovine in portala za stranke ter oddajo povpraševanja z izhodiščem in razponom količine. Ob istem soglasju strežnik spletne strani oddano povpraševanje sporoči tudi Google Analytics, z istimi izbranimi vrednostmi, naključno oznako oddaje in identifikatorjem iz piškotka _ga. Nastavi piškotke, kot je _ga, ki veljajo do dve leti. Spletna stran ne pošilja imen, e-poštnih naslovov, imen podjetij, iskalnih nizov ali drugega besedila, vpisanega v obrazce. TS LAB podatke Google Analytics hrani 14 mesecev.

Trženje (Meta Pixel in Meta Conversions API, ponudnik Meta Platforms Ireland Limited): ob soglasju za trženje Meta Pixel beleži oglede strani in oddana povpraševanja, da TS LAB lahko meri oglaševanje na Facebooku in Instagramu. Nastavi piškotke, kot je _fbp, ki veljajo do 90 dni. Ob istem soglasju strežnik spletne strani oddano povpraševanje sporoči tudi Meti prek Conversions API, da se povpraševanje šteje enkrat, tudi ko brskalnik Pixel blokira. To sporočilo vsebuje e-poštni naslov, ime, telefonsko številko, če je navedena, in državo iz obrazca v zgoščeni obliki (SHA-256), naslov IP, oznako brskalnika, identifikatorje piškotkov Meta, naključno oznako oddaje ter izhodišče in razpon količine povpraševanja. Opis izdelka in drugo besedilo, vpisano v obrazec, se Meti ne pošiljata.

Pravna podlaga za analitične in oglaševalske piškotke je soglasje. Google in Meta lahko podatke obdelujeta v Združenih državah Amerike; takšni prenosi temeljijo na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov in na standardnih pogodbenih klavzulah. Soglasje je mogoče kadar koli preklicati ali spremeniti z Nastavitvami piškotkov na dnu vsake strani. Preklic ne vpliva na obdelavo pred preklicem.

Kdo še vidi podatke?

Obrazec za povpraševanje ne uporablja zunanje platforme za obrazce. Ob soglasju Google in Meta prejmeta podatke o merjenju, opisane zgoraj. Ponudniki gostovanja in e-pošte obdelujejo podatke, potrebne za delovanje spletne strani in dostavo sporočil. V TS LAB lahko povpraševanje obravnavajo prodaja, formulacija in načrtovanje proizvodnje.

V TS LAB povpraševanje vidijo osebe, ki ga potrebujejo za odgovor, v prodaji, formulaciji in načrtovanju proizvodnje. Kadar podatke v imenu TS LAB obdeluje ponudnik storitev, na primer ponudnik e-pošte ali poslovne programske opreme, to stori na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov.

Katere pravice veljajo?

Po Splošni uredbi o varstvu podatkov je mogoče od TS LAB zahtevati dostop do osebnih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost ter ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Zahteva se pošlje na info@ts-lab.eu, odgovor pa sledi v roku, ki ga določa uredba.

Prav tako je mogoče vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.

Spremembe obvestila

Če se spremeni delovanje obrazca ali storitve, ki obdelujejo povpraševanje, se ustrezno spremeni tudi ta stran. Za povpraševanja, poslana danes, velja ta različica.